Häufige Fragen zu RxScale
Plattform & Ablauf
Was ist RxScale?
RxScale ist eine White-Label-Telemedizin-Software für Selbstzahler-Angebote. Marken, Kliniken und Apotheken bilden damit den Ablauf Online-Fragebogen, Video-Konsultation oder Vor-Ort-Termin → ärztliche Prüfung → Privatrezept → vom Patienten gewählte Apotheke in ihrer eigenen Marke ab.
Wie läuft eine Behandlung über RxScale ab?
Patientinnen und Patienten füllen einen medizinischen Fragebogen aus; alternativ sind eine Video-Konsultation oder ein Vor-Ort-Termin möglich. Eine Ärztin oder ein Arzt prüft die Angaben und kann Rückfragen per Chat oder Video stellen. Bei medizinischer Eignung kann ein Privatrezept ausgestellt und an die vom Patienten gewählte Apotheke übermittelt werden.
Wer trifft die medizinische Entscheidung?
Ausschließlich die behandelnde Ärztin oder der behandelnde Arzt. RxScale stellt die technische Infrastruktur bereit.
Welche Rezepte werden über RxScale abgewickelt?
RxScale ist auf Selbstzahler-Angebote mit Privatrezept ausgerichtet: Das Rezept kann digital im Ablauf erstellt und an die vom Patienten gewählte Apotheke übermittelt werden.
Was ist White-Label-Telemedizin-Software?
RxScale ist eine White-Label-Telemedizin-Software für Selbstzahler-Angebote. Marken, Kliniken und Apotheken bilden damit den gesamten Ablauf unter eigener Marke ab: Online-Fragebogen, Videosprechstunde oder Termin vor Ort, ärztliche Prüfung, Privatrezept und die vom Patienten gewählte Apotheke. Erscheinungsbild, Domain und Patientenkommunikation passen Sie an Ihre Marke an.
Wie schnell können wir ein White-Label-Telemedizin-Angebot starten?
RxScale gibt an: in 14 Tagen live. Marken und Kliniken erhalten eine White-Label-Plattform, deren Erscheinungsbild, Domain und Patientenkommunikation an ihre Marke angepasst werden, angebunden an den bestehenden Shop. Kliniken mit eigenem medizinischem Team binden ihre Ärzte direkt an, Integrationen laufen über Management API und Webhooks.
Ärzte & Apotheken
Kann ich meine bestehenden Abläufe abbilden?
Ja. Eigene Ärztinnen und Ärzte und eigene Prozesse lassen sich abbilden, und RxScale lässt sich mit allen Shopsystemen verbinden. Die Apotheke wählt der Patient.
Kann ich mein bestehendes ärztliches Team nutzen?
Ja. Kliniken und Anbieter mit eigenen Ärztinnen und Ärzten binden diese direkt in die Plattform an.
Brauche ich eigene Ärzte für ein Telemedizin-Angebot?
RxScale kann mit approbierten Ärzten zusammenarbeiten. Kliniken und Anbieter mit eigenem medizinischem Team binden ihre Ärzte direkt an, eigene Prozesse lassen sich abbilden. Ärzte erhalten Werkzeuge, um Fälle zu prüfen, Rezepte zu verwalten, zu chatten und Videosprechstunden zu führen. Die medizinische Entscheidung trifft ausschließlich der behandelnde Arzt.
Wer wählt die Apotheke aus, die das Rezept beliefert?
Die Apotheke wählt der Patient. Stellt der Arzt ein Privatrezept aus, übernimmt die vom Patienten gewählte Apotheke Bestellung und Versand. Apotheken können diese Bestellungen mit dem RxScale Pharmacy Tool verwalten. Nutzt die gewählte Apotheke das Pharmacy Tool, kann sie auch den digitalen Patientenpass aus der Apple oder Google Wallet erkennen.
Preise & Abrechnung
Was ist eine Anfrage?
Ein vollständig ausgefüllter und eingereichter Patienten-Fragebogen. Danach richtet sich die nutzungsabhängige Abrechnung.
Was kostet RxScale?
Für alle Optionen fällt eine einmalige Einrichtungsgebühr von 2.500 € netto an. Danach gilt je Paket ein Preis pro Anfrage: Starter €2,49 / Anfrage, Advanced €1,33 / Anfrage, Premium €0,75 / Anfrage; die Benutzerdefinierte Option wird individuell vereinbart. → Alle Preise ansehen
Was kostet eine White-Label-Telemedizin-Plattform?
RxScale berechnet eine einmalige Einrichtungsgebühr von 2.500 € netto zzgl. MwSt. Danach zahlen Sie pro Anfrage, also pro eingereichtem Patienten-Fragebogen: 2,49 € im Starter-, 1,33 € im Advanced- und 0,75 € im Premium-Paket. Die Benutzerdefinierte Option wird individuell kalkuliert. Anpassbares Erscheinungsbild, White-Label-Dienst und native Integrationen sind in allen Paketen enthalten.
Wird pro Patient oder pro Behandlung abgerechnet?
RxScale rechnet pro Anfrage ab, nicht pro neuem Patienten. Eine Anfrage ist ein vollständig ausgefüllter und eingereichter Patienten-Fragebogen. Der Preis pro Anfrage richtet sich nach dem Paket: 2,49 € im Starter-, 1,33 € im Advanced- und 0,75 € im Premium-Paket. Zusätzlich fällt einmalig eine Einrichtungsgebühr von 2.500 € netto an.
Technik & Datenschutz
Wie ist der Datenschutz geregelt?
Für die Datenverarbeitung gibt es einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV). Gehostet wird in Frankfurt.
Lässt sich RxScale an bestehende Systeme anbinden?
Ja, über die Management-API, Webhooks und flexible Integrationen. Dokumentation: https://docs.rxscale.com/
Kann ich das Design an meine Marke anpassen?
Ja. Erscheinungsbild, Domain und Patientenkommunikation werden an Ihre Marke angepasst.
Ist die Plattform DSGVO-konform und wo werden die Daten gehostet?
Ja. Mit RxScale schließen Sie einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV), das Hosting erfolgt in Frankfurt. RxScale gibt an, EU-DSGVO-konform zu arbeiten und Datenschutz sowie Sicherheit von Anfang an in die Software zu integrieren. Auch die Videosprechstunden sind in die RxScale-Infrastruktur eingebunden, mit Datenschutz und Sicherheit als Grundlage.
Referenzen
Wer nutzt RxScale?
So Lean und Prio One nutzen RxScale (Fallstudie: https://www.rxscale.com/fallstudie/so-lean). Prio One erreichte mit RxScale über 100.000 Patienten (Fallstudie: https://www.rxscale.com/fallstudie/prio-one).