Medizinischer Online-Fragebogen mit ärztlicher Prüfung
Mit RxScale füllen Patienten einen medizinischen Fragebogen auf Ihrer Website aus, in Ihrem Design und unter Ihrer Marke. Eine Ärztin oder ein Arzt prüft die Angaben, stellt bei Bedarf Rückfragen und entscheidet, ob ein Privatrezept erstellt werden kann. Alternativ sind eine Video-Konsultation oder ein Vor-Ort-Termin möglich.
Was ist asynchrone Telemedizin?
Bei asynchroner Telemedizin sind Patient und Arzt nicht gleichzeitig online. Der Patient füllt einen medizinischen Fragebogen aus und reicht ihn ein. Die Ärztin oder der Arzt prüft die Angaben später, stellt bei Bedarf Rückfragen und trifft dann die medizinische Entscheidung. Wenn ärztlich vertretbar, genügt der Fragebogen; eine Video-Konsultation ist möglich.
Den Fragebogen gestalten
Der Fragebogen läuft in Ihrem Design und unter Ihrer Domain. Ihre Fragebögen können Sie im Admin Tool selbst anlegen und anpassen; beim Start unterstützt Sie Ihr Ansprechpartner. Die medizinischen Inhalte der Fragebögen verantworten Sie als Betreiber bzw. Ihr medizinisches Team.
Ist Ihr Shop angebunden, sitzt der Fragebogen direkt auf Ihrer Website. Bei Shopify ist er ein Block in Ihrem Theme: Die Auswahl landet im Warenkorb, die ärztliche Prüfung folgt nach dem Bezahlen. RxScale arbeitet mit allen Shopsystemen; bei einem eigenen Shop ist der Bestellstatus per Webhook oder API abrufbar.
Vom eingereichten Fragebogen zur Entscheidung
Der Arzt prüft die Angaben
Nach dem Einreichen sieht eine Ärztin oder ein Arzt den Fragebogen im RxScale-Ärztebereich. Bei Shopify und im von RxScale gehosteten Storefront erreichen nur bezahlte Bestellungen den Arzt. Die medizinische Entscheidung trifft ausschließlich der behandelnde Arzt.
Rückfrage per Chat oder Video
Reichen die Angaben nicht aus, stellt der Arzt Rückfragen per Chat oder lädt zur Video-Konsultation ein. Der Patient antwortet direkt im Ablauf.
→ Patienten-Ärzte-Chat · Sichere Video-Konsultationen
Privatrezept oder Ablehnung
Ist es medizinisch vertretbar, kann ein Privatrezept erstellt werden. Der Patient kann die Apotheke immer wählen. Die vom Patienten gewählte Apotheke übernimmt Bestellung und Versand. Ist es nicht vertretbar, lehnt der Arzt ab, und es wird kein Privatrezept erstellt. Eine automatische Erstattung gibt es nicht; die Erstattung regelt der Betreiber.
Was eine Anfrage ist und wie sie abgerechnet wird
Eine Anfrage ist ein vollständig ausgefüllter und eingereichter Patienten-Fragebogen. Danach richtet sich die Abrechnung: Sie zahlen pro Anfrage, nicht pro Patient. Für alle Pakete fällt zusätzlich einmalig eine Einrichtungsgebühr von 2.500 € netto an. Der Preis pro Anfrage liegt je nach Paket bei 2,49 € (Starter), 1,33 € (Advanced) oder 0,75 € (Premium). Die Benutzerdefinierte Option wird individuell vereinbart.
→ Preise ansehen
Wann Video oder Vor-Ort-Termin besser passt
Der Fragebogen ist ein möglicher Weg, nicht der einzige. Alternativ sind eine Video-Konsultation oder ein Vor-Ort-Termin möglich. Ob die Angaben aus dem Fragebogen für eine Entscheidung ausreichen, beurteilt der Arzt im Einzelfall; wenn ärztlich vertretbar, genügt der Fragebogen. Braucht er einen persönlichen Eindruck, kann er zur Video-Konsultation einladen oder einen Vor-Ort-Termin vorschlagen.
→ Sichere Video-Konsultationen · Intelligente Terminplanung
Häufige Fragen zum medizinischen Fragebogen
Was ist eine Anfrage?
Eine Anfrage ist ein vollständig ausgefüllter und eingereichter Patienten-Fragebogen. Danach richtet sich die nutzungsabhängige Abrechnung von RxScale: Abgerechnet wird pro Anfrage, nicht pro neuem Patienten. Den Preis je Anfrage und Paket finden Sie auf https://www.rxscale.com/preise.
Wer entscheidet über das Rezept?
Ausschließlich die behandelnde Ärztin oder der behandelnde Arzt. Der Arzt prüft die Angaben aus dem Fragebogen und entscheidet, ob ein Privatrezept erstellt werden kann. RxScale stellt die technische Infrastruktur bereit, trifft aber keine medizinische Entscheidung.
Kann der Arzt Rückfragen stellen?
Ja. Reichen die Angaben nicht aus, stellt der Arzt Rückfragen per Chat oder lädt zur Video-Konsultation ein. Der Patient antwortet direkt im Ablauf, und der Arzt entscheidet anschließend auf Basis aller Angaben.
Kann ich eigene Fragen anlegen?
Ja. Sie können Ihre Fragebögen im Admin Tool selbst anlegen und anpassen; beim Start unterstützt Sie Ihr Ansprechpartner. Die medizinischen Inhalte verantworten Sie als Betreiber bzw. Ihr medizinisches Team.
Was passiert, wenn der Arzt ablehnt?
Ist eine Behandlung aus ärztlicher Sicht nicht vertretbar, lehnt der Arzt ab, und es wird kein Privatrezept erstellt. Eine automatische Erstattung gibt es nicht; die Erstattung regelt der Betreiber.